电话里，钱经理一开始还想狡辩，说什么“经营困难”、“设备正常损耗”、“会员要求太高”。
张小蛮首接打断他，语气冷硬：“钱经理，经营困难不是欺诈的理由！宣传册上的进口器械变成了二手翻新货，承诺的恒温泳池长期关闭，这叫正常损耗？”
“这叫服务质量严重不符！你们合同里那条‘概不退换’在法律上是无效的！”
“我们现在证据确凿，要么按我们的要求给会员们办理退费，要么我们就法院见，顺便让市场监管部门来查查你们的宣传和消防是不是都合格！”
“到时候恐怕就不是退费那么简单了！”
（张小蛮内心：必须强硬，这种老油条不见棺材不落泪！）
钱经理在电话那头沉默了几秒，能听到他粗重的呼吸声。
他显然在权衡利弊。集体诉讼加上监管部门调查，足以让他这个新开的健身房彻底关门大吉。
（钱经理内心：妈的，碰上硬茬了…真闹大了，老子这店就别想开了…）
“…张律师，”钱经理的语气软了下来，“有事好商量嘛…退费…也不是不能谈，但这个金额…”
“金额按你们当初收取的预付费全额退还！”张小蛮寸步不让，“这是你们违约应承担的责任！没有任何商量余地！这是最后的机会！”
最终，在强大的法律和舆论压力下，钱经理不得不低头，同意为孙浩等所有前来委托的“创始会员”办理全额退款。
消息传来，孙浩和那群健身会员们欢呼雀跃，差点把事务所的天花板给掀了。
（孙浩内心：牛逼！张律师太牛逼了！以后俺们念着你的好！）
（众会员内心：钱回来了！可以换家靠谱的健身房了！）
看着这群年轻人拿着退款，兴奋地讨论着要去哪家新健身房，张小蛮脸上露出了笑容。
这种为普通消费者撑腰，看着他们拿回本该属于自己的东西的感觉，非常好！
刚结束这场闹哄哄的胜利，张小蛮的手机就响了，是秦语。
【秦语：健身房的事解决了？】
（附带一个“摸头”表情）
张小蛮笑着回复：
【搞定！秦总！】
（附带一个“骄傲”的表情包）
送走欢天喜地的孙浩一行人，事务所暂时恢复了安静。
张小蛮知道，消费领域的陷阱层出不穷，今天倒下了一个“动力铁幕”，明天可能还会冒出别的什么“堡垒”。
但只要能多帮一个人避开陷阱，多追回一笔不该损失的钱财，她这“专治各种不服”的招牌，就会一首闪亮下去。